Помыл машину - покрасил дверь.

Сообщение **RDisrupter** » 07 июн 2016, 09:55

Ехал в субботу домой, погода была отличная, прогнозы на дальнейшее тоже. Ну думаю надо бы ополоснуться, да и с 9мая наклейки остались - пора бы уже их убрать.

Заезжаю, все нормально. Выхожу, начинаю отдирать наклейку, тут ко мне подбегает их сотрудник и начинает уговаривать - а давайте мы вам наклейки сами снимем, у нас тут такой крутой аппарат - она сама без проблем отлетит, а ты сейчас начнешь отрывать - она рваться начнет, потом кусками сходить надо. Зачем тебе это - 50р и все будет в лучшем виде.

Ну прикинув что в целом то 50р не жалко, да и паренек приятный, я здесь уже 3 года моюсь, многих просто в лицо знаю, понятно что парню это в карман каким-то образом идет. Согласился.

Когда все было готово, подошел к машине - а вместо наклейки огромная проплешина с ладонь размером. И паренек начинает объяснять, разводя руками, что начал дуть на нее, и она вместе с краской пошла, ну и просто так получилось.

Поговорили с администратором, попросил написать расписку о факте ущерба, договорились встретится с директором обсудить ситуацию.

Сегодня встретился с директором, аргументировал следующими доводами:
1. Дефект появился в результате оказания услуги.
2. Данную услугу мне навязал сотрудник, изначально я уже начал проводить операцию самостоятельно и на половину уже снял одну из наклеек.
3. Я не был своевременно информирован об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество оказываемой услуги.

На что директор сказал что такое бывает, их вины тут нет. Вот если бы они агрессивной химией бы обрабатывали и краска бы сошла - тогда да, косяк. А так ничем не могу помочь.

Вот такая вот история, друзья. Может кто подскажет может ли быть управа на такого человека вообще? Или Бог нам судья?

Пиши претензию, в течении 30 дней должны дать ответ. Сходи в общество по защите прав потребителей, напиши заявление. Как правило такие ситуации решаются потом полюбовно.

ПИАНИСТ.

Сообщение **Орион** » 07 июн 2016, 16:53

По моему скромному мнению, проблема не в автомойке, а в малярке где последний раз красилась дверь

Сообщение **RDisrupter** » 07 июн 2016, 16:57

Орион писал(а):По моему скромному мнению, проблема не в автомойке, а в малярке где последний раз красилась дверь

Понятия не имею даже где ее последний раз красили, но точно не в последние 3 года в течении которых я приклеивал и отклеивал наклейки без нареканий, в том числе и на этом же месте, в том числе и такую же "Дорогами войны".

ЛКП не выдержало приклеиваний...Тут мог сыграть клей наклейки и некие химпроцессы под наклейкой! ИМХО все наклейки только на стекло.

Сообщение **Max1811** » 08 июн 2016, 13:37

Практически на каждой мойке висят правила, в которых сказано, что мойщики не несут ответственности, если "смоется" некачественное ЛКП. Когда вы оплачивали услугу, значит заключали договор, автоматически согласившись с этим правилом. У самого лак на капоте (заводской) слазит с наклейками и мойкой лоскутами, просто я об этом некачественном покрытии знаю, а вы о своем -нет.

Сообщение **Майке** » 09 июн 2016, 00:32

А у вас че лак на капоте?

СиБирЬ